Vad kan konsumentombudsmannen göra

Vill du tipsa om ett problem? Gör en anmälan.

Konsumentverket granskar varor, tjänster och företag. Om du som konsument upptäcker att ett företag har gjort fel eller ser en risk med en vara eller tjänst kan du anmäla det till oss. Tillsammans ser vi till att företag följer lagarna.

Läs det här innan du anmäler:

  1. Du kommer inte att få någon personlig återkoppling eller hjälp efter din anmälan. Vill du ha hjälp och vägledning för att lösa ditt problem ska du vända dig till Konsumentverkets vägledning. Kontakta Konsumentverkets vägledare Många kommuner erbjuder konsumentvägledning. Dit kan du vända dig för information och stöd. Få hjälp från kommunal konsumentvägledning

  2. Om du vill tipsa om ett problem och hjälpa oss att granska företag ska du göra en anmälan. Klicka på den blå knappen "Jag vill anmäla".

Vill du hellre skicka brev?

Om du inte vill göra din anmälan på webbplatsen går det bra att skriva brev till oss.

H&#;r kan du f&#; hj&#;lp och st&#;d som konsument

Vem ska du kontakta om du behöver vägledning om bank och försäkring i ett annat nordiskt land? Eller när du har andra konsumentfrågor? Vi listar en rad organisationer med olika inriktning.

Hit kan du vända dig: 

  • Advokatsamfundet - om du behöver anlita ett ombud och hur du hittar ett juridiskt ombud
  • AFA - din arbetsskada och arbetsskadeersättning
  • Boverket – om boende och byggande
  • Budget- och skuldrådgivare – hjälp med skuldproblematik och skuldsanering
  • Integritetsskyddsmyndigheten - kreditupplysning, personlig integritet och inkasso (från de bolag som står under Integritetsskyddsmyndighetens tillsyn)
  • Ditt Europa – EU-kommissionens webbplats som ska hjälpa dig att göra saker i andra europeiska länder – utan krångel eller onödig byråkrati.
  • Efterlevandeguiden – frågor i samband med dödsfall
  • Fastighetsmäklarinspektionen - din fastighetsmäklares agerande
  • Finansinspektionen - tillstånd eller rörelseregl
  • vad kan konsumentombudsmannen göra

    • Konsumentombudsmannen

    Centrala uppgifter

    Konsumentombudsmannens övning är för att trygga konsumenternas ställning samt övervaka efterlevnaden av konsumentskyddslagen och flera andra lagar som besitter stiftats på grund av att skydda konsumenten. Centrala uppgifter existerar att övervaka att näringsidkarnas marknadsföring, avtalsvillkor och indrivning är lagenliga när detta är fråga om aktivitet riktad mot konsumenter. Målet är för att få företag att upphöra med lagstridigt förfarande.

    Konsumentombudsmannens tillsyn är kollektiv tillsyn: Konsumentombudsmannen behandlar inom allmänhet ej enskilda civilrätt där konsumenten ansöker ifall gottgörelse på grund av fel inom en artikel eller arbete eller position inom en organisation. I dessa fall bistås konsumenten från konsumentrådgivningen, Konsument Europa samt konsumenttvistenämnden.

    Konsumentombudsmannen förmå dock i enlighet med prövning hjälpa en konsument i en enskilt civilrätt, om avgörandet av ärende är från stor innebörd med tanke på användningen av lagen och konsumenternas allmänna nyfikenhet eller angående ett företag inte följer konsumenttvistenämndens rekommendationer.

    Konsumentombudsmannen strävar även efter för att förbättra konsumenternas ställning genom att utföra framställningar samt ta initiativ till ändringar i la