Varför går det inte att boka sj

Ett tekniskt problem hos SJ:s underleverantör gjorde att det inte gick att köpa biljetter under tisdagsförmiddagen.

Passagerare som inte fått tag i biljett fick åka gratis.

Vid var problemet åtgärdat.

Problemet med att boka biljett via SJ:s hemsida, app och automater har pågått sedan åttatiden i morse, vilket var först med att rapportera om.

– Det tekniska problemet hos vår underleverantör Silverrail upptäcktes strax före klockan åtta imorse, säger Carl-Johan Linde vid SJ.

Har man redan köpt en biljett är det inga större problem. Men ska du köpa en biljett med kort varsel så kan det bli svårigheter.

– För de som reser med kort varsel kan det bli problem. Vår tågpersonal kommer att ha överseende. Går det inte att boka biljett kommer man få åka med utan kostnad, säger Carl-Johan Linde.

Vid var problemet hos underleverantören löst och det går återigen att köpa biljetter i SJ:s säljkanaler.

Under morgonen nedsänkt SJ:s biljettsystem nere.

På grund från det kunde man ej köpa några tågbiljetter alls.

– Biljettsystemet existerar uppe samt fungerar för tillfället, säger Peter Krameus, presstalesperson för SJ.

Under morgonen kunde man ej köpa några tågbiljetter inom SJ:s app eller vid SJ:s hemsida.

–Biljettsystemet ligger nere på grund av tillfället. Problemet drabbar samtliga kundet vilket vill köpa en biljett, sa Peter Krameus, presstalesperson för SJ, på måndagsmorgonen.

Han redogör att SJ:s underleverantör arbetar för för att åtgärda störningarna så snabbt som möjligt.

– angående man bör köpa ett biljett mot senare bör man avvakta ett tag. Måste man resa för tillfället och ej har enstaka biljett föreslår jag för att man går till tåget och pratar med våra tågvärdar till att komma fram mot en svar, säger Peter Krameus.

Man är kapabel dock ej köpa ett biljett från tågvärdarna, fortsätter han.

Vid tiden var detta tekniska problemet åtgärdat. Orsaken till strulet var bekymmer med enstaka stordator hos underleverantören Tieto Evry inom Norge.

– dem hade bekymmer med sin utrustning var, men detta är löst nu samt bokningssystemet existerar uppe igen, säger Peter Krameus.

Han påpekar dock att betalappen Swish äger ett